Наш интернет-магазин работает в строгом соответствии с Законом «О защите прав потребителей».
Согласно ст. 25 Закона «О защите прав потребителей», вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества, приобретённый в розничном магазине, в течение 14 дней, не считая дня покупки.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, маркировка товара, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Перечень товаров, которые не подлежат возврату или обмену
Если товар приобретен в одном из наших розничных магазинов, то возврат осуществляется именно там.
Если товар приобретен в интернет магазине, то Вы можете оформить возврат через менеджера или в личном кабинете. При оформление возврата через менеджера подготовьте № заказа, а так же фото/видео товара (это нужно для подтверждения возврата). Денежные средства возвращаются в течение 5-7 рабочих дней с момента оформления возврата магазином.